Sabemos que puede parecer mucha información, pero es importante, así que asegúrese de leer y comprender estas condiciones antes de aceptarlas.

1. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

• 1.1 En estas Condiciones: Contrato – significa cualquier contrato para la venta de bienes y / o el suministro de servicios entre nosotros y usted al que se incorporan estas Condiciones; Condiciones: significa los términos y condiciones de venta estándar que se establecen a continuación, incluida la Política de devoluciones y cualquier término y condición especial confirmado por escrito por nosotros; Bienes: significa los bienes y / o servicios que suministraremos de acuerdo con estas Condiciones, en virtud de un pedido aceptado; Política de devoluciones: significa los términos y condiciones estándar aplicables cuando usted nos devuelve los Productos y que se incorporan a estas Condiciones. nosotros – significa International Driving Association Services Limited, y “nosotros” y “nuestro” se interpretarán en consecuencia; usted – significa la persona que realiza un pedido de los Productos y celebra el Contrato con nosotros y “su” se interpretará en consecuencia;
• 1.2 Los títulos de estas Condiciones son solo por conveniencia y no afectarán su interpretación.
• 1.3 A menos que se indique expresamente lo contrario, cuando los derechos y las decisiones deban ejercerse o tomarse a nuestra discreción, no tendremos ningún deber u obligación para con usted de justificar o proporcionar una razón para la decisión.
• 1.4 Cuando se requiera nuestro consentimiento previo por escrito en estas Condiciones, no retendremos ni demoraremos injustificadamente en dar ese consentimiento.
• 1.5 Todos los derechos expresamente reservados u otorgados por estas Condiciones se entenderán sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener de vez en cuando.

2. BASE DE VENTA

• 2.1 Estas Condiciones (actualizadas por nosotros de vez en cuando) establecerán el acuerdo completo. Ninguna variación de estas Condiciones será vinculante a menos que se acuerde por escrito con nosotros y se adjunte al presente. Estará sujeto a las políticas y términos vigentes en el momento en que nos solicite los Productos, a menos que dicho cambio sea requerido por la ley, el gobierno o la autoridad reguladora (en cuyo caso se aplicará a cualquier pedido que haya realizado anteriormente). Estas Condiciones se aplican a todas las compras que realice con nosotros en cualquier momento, independientemente de cómo se realice el pedido.
• 2.2 Nuestros empleados y agentes no están autorizados a hacer ninguna representación con respecto a los Productos a menos que se lo confirmemos por escrito. Al celebrar un Contrato, usted reconoce que no se ha basado en ninguna de esas declaraciones que no estén confirmadas.
• 2.3 Cuando los Bienes se entreguen a plazos, cada uno de ellos constituirá un Contrato separado. El hecho de que no entreguemos alguna cuota no le dará derecho a cancelar ninguna otra cuota.
• 2.4 Todas las especificaciones, dibujos y detalles de pesos, dimensiones y rendimiento emitidos por nosotros son solo aproximados.
• 2.5 Nos reservamos el derecho a retirar cualquier oferta o promoción especial sin previo aviso. En el caso de que ya haya realizado un pedido bajo las Condiciones que hemos aceptado, le proporcionaremos un reembolso completo por cualquier dinero recibido.

3. PEDIDOS Y ESPECIFICACIONES

• 3.1 Su pedido representa una oferta para comprar los Productos que aceptamos cuando le emitimos la aceptación por escrito del pedido. Nuestra aceptación de su pedido está condicionada a que los Productos estén destinados a uso personal y no a la reventa. Al realizar un pedido, garantiza que tiene al menos 16 años. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y por orden de llegada, ya que lamentablemente no podemos reservar Productos. Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar un pedido.
• 3.2 Si creemos razonablemente que tiene la intención de revender los Productos, nos reservamos el derecho de rechazar su pedido. En caso de que aceptemos su pedido, tendremos derecho a tratarlo como un cliente comercial y: –
• 3.2.1 no se aplicarán los derechos otorgados en la cláusula 10 (Su derecho a cancelar);
• 3.2.2 se retirarán los términos de nuestra Política de devoluciones;
• 3.2.3 Solo aceptaremos Bienes devueltos dentro de los siete días posteriores al envío si estaban defectuosos en el momento de la recepción;
• 3.2.4 cobraremos una tarifa de manipulación razonable, que excluirá los gastos de embalaje y / o envío de los que usted será responsable y que se confirmarán antes de que se acepte su pedido; y
• 3.2.5 realizar otras modificaciones a estas Condiciones que consideremos necesarias y solo aceptaremos un pedido tras la aceptación de las mismas.
• 3.3 Usted será responsable de garantizar la exactitud de los términos de cualquier pedido enviado por usted y de proporcionarnos cualquier información necesaria relacionada con los Productos dentro de un tiempo suficiente para permitirnos ejecutar el Contrato de acuerdo con estas Condiciones. No seremos responsables de todos los costos y gastos incurridos por usted debido a la información inexacta enviada por usted o, si los productos se solicitan por teléfono móvil, como resultado de una falla en la red.
• 3.4 Si los Bienes deben ser fabricados o cualquier proceso debe ser aplicado a los Bienes por nosotros de acuerdo con una especificación enviada por usted, (1) los términos de la Cláusula 10 (Su derecho a cancelar) no se aplicarán; (2) usted nos indemnizará por todas las pérdidas, daños, costos y gastos adjudicados o incurridos por nosotros en relación con o pagados o acordados que paguemos en la resolución de cualquier reclamo por infracción de cualquier patente, derecho de autor, derecho de diseño, marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier otra persona que resulten de nuestro uso de su especificación; (3) Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las especificaciones de los Productos que deben cumplir con los requisitos legales o de la UE aplicables.

4. PRECIO DE LOS BIENES

• 4.1 El precio de los Productos será el precio confirmado por nosotros en el momento de realizar el pedido.
• 4.2 Si bien intentamos asegurarnos de que todos los precios de nuestro sitio web sean precisos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido (ya sea por nuestro error o por un error de un tercero), le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido en el lugar correcto. precio o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos el pedido como cancelado. Si ya pagó la mercancía y el pedido se cancela posteriormente, recibirá un reembolso completo.
• 4.3 En el caso de que no podamos suministrar los Productos al precio o especificación establecidos en el pedido, siempre que sea posible le notificaremos de cualquier cambio y cuando los Productos solicitados no estén disponibles, podemos ofrecerle productos sustitutos por los que se le solicitará para volver a confirmar su pedido al nuevo precio y / o especificación. No está obligado a aceptar ningún Producto sustituto y tendrá derecho a recibir un reembolso completo si confirma que los Productos sustitutos no son aceptables.
• 4.4 El precio incluye cualquier impuesto sobre el valor agregado u otro impuesto sobre las ventas aplicable (a la tasa vigente en cada momento). Todos los gastos de embalaje o envío de los que usted será responsable se confirmarán antes de realizar el pedido.

5. TÉRMINOS DE PAGO

• 5.1 Consulte nuestras Opciones de pago para conocer nuestras condiciones de pago.
• 5.2 Si no realiza algún pago en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho a: (a) cancelar el Contrato o suspender otras entregas a usted; (b) cobrarle una cantidad razonable de interés sobre la cantidad impaga, a una tasa del 3%
• 5.3 En caso de que su banco o el proveedor de la tarjeta de crédito rechacen un pago con cheque o tarjeta de crédito, pueden cobrar una tarifa. Cuando incurramos en algún cargo o responsabilidad como resultado de un pago no pagado, usted será responsable de reembolsarnos el monto total en el que incurrimos.
• 5.4 Todos los titulares de tarjetas de crédito y de cargo están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. Además, con el fin de prevenir el uso fraudulento de tarjetas de crédito, débito y cargo, la Asociación Internacional de Conducción validará los nombres, direcciones y otra información suministrada durante el proceso de pedido con registros disponibles comercialmente (por ejemplo, datos de listas electorales, servicios de referencia crediticia). Nos reservamos el derecho de instruir a un tercero para que complete estos controles. Al realizar un pedido desde el sitio web, usted acepta que se realicen dichos controles. Es posible que debamos comunicarnos con usted por carta, teléfono o correo electrónico para verificar los detalles antes de que podamos procesar y enviar su pedido o es posible que no podamos aceptar su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega que esto pueda causar. . Cualquier información proporcionada puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada que puede mantener un registro de la información. Toda la información proporcionada será tratada de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos de 1988 y 2003.

6. ENTREGA

• 6.1 Deberá hacer todos los arreglos necesarios para recibir la mercancía siempre que se presenten para su entrega.
• 6.2 Nuestro objetivo es proporcionarle una fecha aproximada en la que los Productos estarán listos para su recogida o entrega. Cuando tengamos conocimiento de que la fecha de entrega puede retrasarse, se lo notificaremos lo antes posible y trataremos de proporcionarle una fecha revisada. No seremos responsables de ninguna pérdida en la que incurra, ya sea financiera o de otro tipo, que resulte directa o indirectamente de nuestra demora o incumplimiento de la fecha estimada. El tiempo de entrega no será la esencia del Contrato a menos que lo acordamos previamente por escrito. Podemos entregar los Productos antes de la fecha de entrega indicada con un aviso razonable.
• 6.3 Si no entregamos los Productos (o cualquier pago) por cualquier motivo que no sea una causa fuera de nuestro control razonable o por su culpa, y en consecuencia somos responsables ante usted, nuestra responsabilidad se limitará al exceso (si lo hubiera) del el costo para usted (en el mercado más barato disponible) de bienes similares para reemplazar los que no se entregaron por encima del precio de los bienes.
• 6.4 Nos reservamos el derecho de entregar su primer pedido de Productos a la dirección registrada del titular de la tarjeta, independientemente de cualquier dirección alternativa que nos pueda proporcionar. A partir de entonces, podemos intentar entregar los Bienes a cualquier dirección alternativa, pero esto será a nuestra discreción y no seremos responsables ante usted siempre que entreguemos los Bienes a la dirección registrada del titular de la tarjeta o cualquier dirección alternativa. En el caso de que no entreguemos los Productos a la dirección registrada del titular de la tarjeta o cualquier otra dirección alternativa dentro de los 90 días o después de 3 intentos de nuestra parte (lo que ocurra primero) debido a razones que razonablemente se consideren su culpa a nuestra discreción reembolsamos la suma que nos pagó y cancelamos el Contrato.
• 6.5 Si no acepta la entrega de los Productos o no nos da las instrucciones de entrega adecuadas en el momento indicado para la entrega, nos reservamos el derecho de almacenar los Productos hasta la entrega real y cobrarle los costos razonables (incluido el seguro) de almacenamiento o gastos de envío posteriores en los que podamos incurrir.
• 6.6 Usted será responsable de todos los requisitos y aranceles aduaneros derivados de la entrega de Mercancías fuera de la UE. No aceptamos ninguna responsabilidad por estos requisitos y deberes. Cualquier cargo de este tipo debe ser asumido por usted y usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que está importando los Productos. No seremos responsables por retrasos en los tiempos de entrega debido a que los paquetes sean inspeccionados por la aduana. Usted acepta que si incurrimos en alguna responsabilidad debido a su incumplimiento de los requisitos y deberes personalizados por su parte, nos reembolsará todas las pérdidas, daños, costos y gastos adjudicados o incurridos por nosotros en relación con dicho reclamo.

7. RIESGO Y PROPIEDAD

• 7.1 El riesgo de daño o pérdida de los Bienes pasará a usted en el caso de que los Bienes se entreguen en otro lugar que no sea en nuestras instalaciones, en el momento de la entrega o, si no recibe la entrega de los Bienes, en el momento en que haya recogido los Bienes.
• 7.2 Sin perjuicio de la entrega y el traspaso del riesgo de los Productos a usted, la transferencia de la propiedad de los Productos no le pasará hasta que hayamos recibido el pago total del precio de los Productos con fondos compensados.
• 7.3 Hasta el momento en que la propiedad de los Bienes le pase a usted y cuando usted no pague los Bienes de acuerdo con estas Condiciones, tendremos derecho, en cualquier momento, a solicitarle que nos entregue los Bienes y , si no lo hace, solicite una orden judicial que nos permita ingresar a cualquier lugar donde se almacenan los Bienes y recuperarlos.

8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

• 8.1 Sujeto a lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, y excepto cuando los Bienes se vendan a una persona que se ocupa de un consumidor (en el sentido de la Ley de Términos de Contratos Desleales de 1977 y el Reglamento de Términos de Contratos Desleales de la UE), todas las garantías, condiciones u otros términos implícitos por estatuto o derecho consuetudinario están excluidos en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Cuando los Productos se venden a una persona que actúa como consumidor, garantizamos que los Productos son de calidad satisfactoria y aptos para el propósito previsto normalmente.
• 8.2 Cuando los Bienes se venden bajo una transacción de consumidor (según lo define la Ley de Protección al Consumidor de 2007), sus derechos legales no se ven afectados por estas Condiciones. Puede obtener más información sobre sus derechos legales en la Agencia Nacional del Consumidor.
• 8.3 La garantía contenida en la Cláusula 8.1 no se aplica a ningún defecto en los Bienes que surja de un desgaste normal, daño intencional, accidente, negligencia por su parte o cualquier tercero, si usa los Bienes de una manera que no recomendamos, su incumplimiento de nuestras instrucciones, o cualquier alteración o reparación que realice sin nuestra aprobación previa por escrito.
• 8.4 En el improbable caso de que los Productos no se ajusten a estas Condiciones, háganoslo saber lo antes posible después de la entrega. Recogeremos los Productos en una fecha acordada entre nosotros o le pediremos que nos los devuelva a nuestro costo y una vez que hayamos verificado que los Productos están defectuosos, haremos lo siguiente: (a) proporcionarle un reembolso total o parcial; (b) reemplazar los Bienes; o (c) reparar los Bienes.
• 8.5 Sujeto a la cláusula 8.6 y la cláusula 8.7, si alguno de nosotros no cumple con estas Condiciones, ninguno de nosotros será responsable de las pérdidas que el otro sufra como resultado, excepto por aquellas pérdidas que sean una consecuencia previsible del incumplimiento de cumplir con estas Condiciones.
• 8.6 Sujeto a la cláusula 8.7, ninguno de nosotros será responsable de las pérdidas que resulten de nuestro incumplimiento de estas Condiciones que se incluyen en las categorías de pérdida de ingresos o ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de negocios, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos, cualquier pérdida de tiempo. Sin embargo, esta cláusula 8.6 no evitará reclamaciones por pérdida o daño previsible de su propiedad física.
• 8.7 Nada en estas Condiciones excluye o limita de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la sección 26 de la Ley de Venta de Bienes y Suministro de Servicios de 1980 y defectuoso productos bajo la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos de 1991 o cualquier otro asunto por el cual sería ilegal o ilegal que excluyéramos o intentamos excluir nuestra responsabilidad.

9. GENERAL

• 9.1 Ninguna de las partes será responsable ante la otra o se considerará que incumple el Contrato por demora o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de esa parte si la demora o incumplimiento se debe a un acto o causa más allá del control razonable de esa parte.
• 9.2 Estas Condiciones no pretenden conferir un beneficio a ningún tercero.
• 9.3 Cualquier notificación requerida o permitida por cualquiera de las partes a la otra bajo estas Condiciones deberá ser por escrito o por correo electrónico dirigido a la otra parte y entregada a la dirección o dirección de correo electrónico proporcionada en el momento en que se confirma el pedido o cualquier posterior o dirección alternativa que una de las partes puede notificar a la otra de vez en cuando.
• 9.4 Cuando no tomemos medidas contra usted por cualquier incumplimiento del Contrato, no seremos impedidos de tomar medidas contra usted con respecto a cualquier incumplimiento posterior de la misma o cualquier otra disposición.
• 9.5 Cuando cualquier autoridad competente considere que alguna Condición es inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la parte infractora será eliminada y la validez del resto de las Condiciones no se verá afectada.
• 9.6 El Contrato y estas Condiciones se regirán por las leyes de la República de Irlanda, y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses.
• 9.7 Nos reservamos el derecho de monitorear y registrar las llamadas telefónicas que nuestro personal recibe y realiza, con el fin de monitorear el desempeño del personal y asegurar que se brinde el mejor servicio posible a nuestros clientes.
• 9.8 Los derechos de autor de todas las fotografías, imágenes y descripciones contenidas en nuestro sitio web son propiedad de la Asociación Internacional de Conducción y no pueden reproducirse sin el consentimiento expreso de la Asociación Internacional de Conducción.
• 9.9 Todas las transacciones entre nosotros en relación con estas Condiciones y cada Contrato se llevarán a cabo en el idioma inglés.
• 9.10 No puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito, que no retendremos sin razón. Podemos transferir todos o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización, pero esto no afectará sus derechos bajo estos Términos.

10. SU DERECHO A CANCELAR

• 10.1 Tiene derecho a cancelar un pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación vencerá a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física del último Bien dentro del pedido correspondiente.
• 10.2 Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos por correo postal a International Driving Association, Arthur House, 41 Arthur St, Belfast BT1 4GB, Reino Unido; por correo electrónico (a [email protected]) de su decisión de cancelar su pedido mediante una declaración clara. Puede utilizar el formulario de cancelación modelo a continuación, pero no es obligatorio. Si utiliza esta opción, le comunicaremos un acuse de recibo de dicha cancelación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora.
• 10.3 Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su comunicación sobre su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.
• 10.4 Tenga en cuenta que el derecho de cancelación no se aplica cuando los Productos se fabrican específicamente según sus especificaciones o se personalizan a pedido suyo.

FORMULARIO DE CANCELACIÓN DEL MODELO To: International Driving Association: Customer Services Department, code> Arthur House, 41 Arthur St, Belfast BT1 4GB, Reino Unido [email protected], I hereby give notice that I cancel my contract of sale of the following goods: Order reference: Ordered on / received on: Name: Address: Signature: Date:

11. EFECTOS DE LA CANCELACIÓN

• 11.1 Si cancela cualquier pedido, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos) . Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier Producto suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte (por ejemplo, desgaste o daños). Usted solo es responsable por cualquier valor disminuido de los Bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
• 11.2 Realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y a más tardar (a) 14 días después del día en que recibamos de usted cualquier Producto suministrado, o (b) (si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los Productos, o (c) si no se hubieran suministrado bienes, 14 días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar el pedido.
• 11.3 Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos de vuelta o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los Productos, lo que ocurra primero.
• 11.4 Deberá devolver los Productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación del pedido correspondiente. El plazo se cumple si devuelve los Productos antes de que expire el período de 14 días.
• 11.5 Deberá asumir el costo directo de devolución de los Productos.

17. SERVICIOS AL CLIENTE

• 17.1 En el improbable caso de un error con su paquete, debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Si hay un error con su paquete o su contenido, le enviaremos una carta para que la firme y regrese para confirmar el error con su paquete o su contenido, una vez recibido este, investigaremos el problema y lo resolveremos.
• 17.2 Debe notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la realización de su pedido si no ha recibido su paquete.

18. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Esperamos que esté satisfecho con todas sus compras, pero si no está completamente satisfecho con algún artículo, puede devolverlos dentro de los 28 días posteriores a la entrega con nuestra garantía de devolución ‘sin objeciones’. Para hacerlo, siga nuestra guía paso a paso fácil de hacer que se enumera a continuación. Si desea devolver un artículo, simplemente comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente con su número de pedido original. Nuestro departamento de atención al cliente le dará un número de autorización de devolución para devolver el producto. Puede devolver artículos a través de su servicio postal o cualquier otra empresa de servicios de mensajería que pueda proporcionar una prueba válida de devolución. Asegúrese de solicitar y conservar su recibo como prueba de su devolución, la Asociación Internacional de Conducción no se hace responsable de ningún artículo que pueda dañarse o desaparecer en tránsito. Recibirá su reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete o artículos de reemplazo por parte de la Asociación Internacional de Conducción. Los gastos de envío de devoluciones solo serán reembolsados si la mercancía es defectuosa o se envió incorrectamente. Cómo devolver su paquete

Para devolver su compra, deberá informarnos de su solicitud. Le proporcionaremos la documentación necesaria que deberá adjuntar al paquete. No se aceptarán paquetes sin esta documentación en nuestras instalaciones de devolución. Los siguientes pasos describen el procedimiento de devolución.

• Adjunte la documentación necesaria al paquete y envíelo utilizando un servicio de su elección. Siempre que sea posible, proporcione un número de seguimiento, esto no es necesario, pero se recomienda que la Asociación Internacional de Conducción no se responsabilice por las mercancías perdidas en tránsito.
• Una vez recibida en nuestras instalaciones, su unidad será revisada por daños y se le ofrecerá el reembolso necesario dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Dependiendo del servicio de pago, su dinero será reembolsado a su cuenta dentro de 5 a 10 días hábiles.